POLÍTICA
Tienes 7 días naturales de garantía a partir de que recibiste tu producto si tiene algún daño de fabricación.
- La garantía no es válida en los siguientes casos:
- Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales, o bien, cuando haya sido utilizado en condiciones diversas a las recomendadas por el fabricante, o propias de su naturaleza o destino.
- Cuando el producto ha sido alterado, reparado, rayado o roto.
- Empaques o cajas vacías que no contienen el producto.
- Empaques maltratados o con daños mínimos.
- Los pequeños detalles de pintura/pegamento en los productos Funko no se consideran defectos de fábrica que ameritan garantía.
Si solicitas una devolución, el cliente se encargará de enviar el paquete mediante paquetería (el cliente absorbe el costo de paquetería), es importante empacarlo adecuadamente, para evitar cualquier daño. Una vez que el paquete llegue a nuestras instalaciones y revisemos que este en perfectas condiciones, sellado y sin abrir, procederemos a hacer el reembolso del costo del producto.
Los reembolso serán procesado en un máximo de 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto y a partir de ahí, puede tomar entre mas de 7 días hábiles por procesos bancarios que se encuentran fuera del alcance de nosotros y que son responsabilidad de la institución.
La Navycueva by phuncomics se reserva el derecho de no autorizar una devolución si el producto no se encuentra en perfectas condiciones
No contamos con garantía de satisfacción
No aceptamos devoluciones